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RECLAMACIÓN

Expresión de disconformidad por parte del ciudadano ante un servicio brindado por la Municipalidad de San Borja. Se registra en el Palacio Municipal, ubicado en la Av. Joaquín Madrid 200 de 8:10 a.m. a 5:30 p.m.

QUEJA POR ATENCIÓN

Malestar o descontento del ciudadano respecto a la atención. Se registra en el LIBRO DE RECLAMACIONES en la Plataforma de Atención del Palacio Municipal.

QUEJA DE TRAMITACIÓN

Malestar o descontento del ciudadano debido a una paralización, infracción en los plazos legales u omisión en el trámite. Se presenta a través de mesa de partes, mediante un documento dirigido al Alcalde, con atención a la Gerencia Municipal.

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